Επιστροφές & Αλλαγές Προϊόντων

Στόχος μας είναι η καλύτερη δυνατή εξυπηρέτησή σας. Παρακάτω θα βρείτε όλες τις πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία επιστροφών και αλλαγών προϊόντων από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

1. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος, χωρίς να απαιτείται αιτιολόγηση.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός της παραπάνω προθεσμίας μέσω email ή τηλεφώνου.

2. Προϋποθέσεις επιστροφής

Για να γίνει δεκτή μια επιστροφή, το προϊόν θα πρέπει:

να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση
να μην έχει χρησιμοποιηθεί
να συνοδεύεται από την απόδειξη ή το τιμολόγιο αγοράς
να επιστρέφεται με την αρχική του συσκευασία

3. Διαδικασία επιστροφής

Μετά την επικοινωνία σας μαζί μας, θα σας δοθούν οδηγίες για τον τρόπο επιστροφής του προϊόντος.

Συνιστάται η αποστολή με τρόπο που να παρέχει δυνατότητα παρακολούθησης (tracking).

4. Έξοδα επιστροφής

Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν:

το προϊόν είναι ελαττωματικό ή
έχει αποσταλεί λανθασμένο προϊόν από την επιχείρησή μας

Στις παραπάνω περιπτώσεις, τα έξοδα επιστροφής καλύπτονται από εμάς.

5. Επιστροφή χρημάτων

Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του επιστρεφόμενου προϊόντος, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός **14 ημερών**, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αρχική αγορά.

6. Αλλαγές προϊόντων

Σε περίπτωση που επιθυμείτε αλλαγή προϊόντος (π.χ. μέγεθος ή χρώμα), παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας ώστε να σας ενημερώσουμε για τη διαθεσιμότητα και τη διαδικασία.

Τα έξοδα αποστολής για τις αλλαγές ενδέχεται να επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό.

7. Εξαιρέσεις επιστροφών

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε περιπτώσεις που προβλέπονται από τη νομοθεσία, όπως: