Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η επιχείρησή μας συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών και πελατών του ηλεκτρονικού καταστήματος (εφεξής «Ιστότοπος»), σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ 2016/679 – GDPR) και την ελληνική νομοθεσία.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι:

• Επωνυμία επιχείρησης: CONCEPT LAB ATHENS Ο.Ε.
• Έδρα: Μιλήτου 3, 12134 Περιστέρι Αττικής
• Email επικοινωνίας: info@dogmama.gr

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Κατά τη χρήση του Ιστότοπου και την πραγματοποίηση αγορών, ενδέχεται να συλλέγουμε τις ακόλουθες κατηγορίες δεδομένων:

• Στοιχεία ταυτοποίησης (ονοματεπώνυμο)
• Στοιχεία επικοινωνίας (email, τηλέφωνο, διεύθυνση)
• Στοιχεία τιμολόγησης και αποστολής
• Στοιχεία πληρωμής (δεν αποθηκεύονται στοιχεία καρτών)
• Στοιχεία σύνδεσης και χρήσης του Ιστότοπου
• Τεχνικά δεδομένα (διεύθυνση IP, τύπος συσκευής, πρόγραμμα περιήγησης)

3. Σκοποί επεξεργασίας

Τα προσωπικά σας δεδομένα συλλέγονται και χρησιμοποιούνται για τους εξής σκοπούς:

• Εκτέλεση και διαχείριση παραγγελιών
• Εξυπηρέτηση πελατών
• Συμμόρφωση με νομικές και φορολογικές υποχρεώσεις
• Βελτίωση των υπηρεσιών και της λειτουργίας του Ιστότοπου
• Αποστολή ενημερωτικών ή προωθητικών μηνυμάτων, εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας

4. Νομική βάση επεξεργασίας

Η επεξεργασία των δεδομένων σας βασίζεται:

• Στην εκτέλεση σύμβασης (αγορά προϊόντων/υπηρεσιών)
• Στη συγκατάθεσή σας, όπου απαιτείται
• Στη συμμόρφωση με νομική υποχρέωση
• Στο έννομο συμφέρον της επιχείρησης, όπου αυτό δεν υπερισχύει των δικαιωμάτων σας

5. Αποδέκτες δεδομένων

Τα δεδομένα σας ενδέχεται να κοινοποιούνται σε τρίτους συνεργάτες, αποκλειστικά για την εξυπηρέτηση των παραπάνω σκοπών, όπως:

• Εταιρείες ταχυμεταφορών
• Πάροχοι πληρωμών
• Λογιστές και φοροτεχνικοί
• Πάροχοι φιλοξενίας και τεχνικής υποστήριξης

Οι συνεργάτες αυτοί δεσμεύονται από υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας και συμμόρφωσης με τον GDPR.

6. Χρόνος διατήρησης δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών επεξεργασίας ή/και όσο απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

7. Δικαιώματα υποκειμένων δεδομένων

Έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

• Δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα σας
• Δικαίωμα διόρθωσης ή διαγραφής
• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας
• Δικαίωμα εναντίωσης
• Δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων
• Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης οποτεδήποτε

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στα στοιχεία που αναφέρονται παραπάνω.

8. Ασφάλεια δεδομένων

Η επιχείρησή μας λαμβάνει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από απώλεια, κακή χρήση, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή αποκάλυψη.

9. Cookies

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση cookies, παρακαλούμε ανατρέξτε στην ξεχωριστή Πολιτική Cookies του Ιστότοπου.

10. Τροποποιήσεις της Πολιτικής Απορρήτου

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου οποτεδήποτε. Τυχόν αλλαγές θα αναρτώνται στον Ιστότοπο με επικαιροποιημένη ημερομηνία.

11. Επικοινωνία & Καταγγελίες

Εάν θεωρείτε ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά σας σχετικά με την προστασία προσωπικών δεδομένων, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

Τελευταία ενημέρωση: 18/12/2025